Политика конфиденциальности

Политика описывает обработку персональных данных на площадке обменов JustMess, во встроенном мессенджере и в игре Pixel Garden. Оператор персональных данных — Sharapudin Sharapudinov (физическое лицо), 2761 Lavender Terrace, San Jose, CA 95111, USA, justapp4u@gmail.com.

Серверы Сервиса расположены в Российской Федерации. Для пользователей из России обработка ведётся с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (см. раздел 11); для пользователей из ЕЭЗ и Великобритании дополнительно применяется раздел 12, составленный с учётом GDPR.

1. Какие данные мы обрабатываем

Данные учётной записи: адрес электронной почты, имя пользователя, отображаемое имя, хеш пароля (сам пароль мы не храним и не видим), страна, город, дата рождения — если вы её указали, аватар, описание профиля, языковые и интерфейсные настройки.

Данные обменов: объявления и их фотографии, категория и город объявления, отправленные и полученные предложения, история сделок, операции условного удержания и удержанная комиссия во внутренней валюте, отложенные и скрытые объявления, комментарии к объявлениям.

Отзывы и рейтинг: выставленные и полученные оценки, тексты отзывов и рассчитанный на их основе публичный рейтинг.

Обращения по спорам: жалобы на пользователей, объявления, сделки и отзывы, переписка в обсуждении спора и принятые по нему решения.

Ваш контент: сообщения и вложения (фото, видео, документы, голосовые сообщения, видеокружки), истории, записи на стене профиля, заметки, опросы, события, комментарии, реакции.

Расшифровка голосовых: распознанный текст голосового сообщения или видеокружка, если вы или другой участник чата нажали «Текст» под ним. Расшифровка хранится рядом с сообщением, доступна участникам того же чата и удаляется вместе с сообщением. Речь распознаётся на нашем сервере — аудио для этого никому не передаётся.

Геопозиция в чате: координаты вашего устройства, их точность в метрах и, если устройство его сообщает, направление движения. Мы получаем их, только когда вы сами нажали «Геопозиция» в чате и отправили точку или включили трансляцию — на 15 минут, 1 час, 8 часов или «Пока не выключу». Позиция передаётся, только пока приложение открыто: в фоновом режиме геопозиция не собирается. При трансляции каждая новая позиция заменяет предыдущую — историю перемещений мы не храним. Координаты хранятся на сервере зашифрованными, как текст сообщений, и видны только текущим участникам этого чата (в канале — подписчикам); тем, кого вы заблокировали или кто заблокировал вас, они не показываются. Трансляцию можно прекратить кнопкой «Остановить» в любой момент; сервер завершает её и сам — по истечении выбранного срока, если вы вышли из чата или в личном чате появилась блокировка. После остановки в чате остаётся последняя переданная точка. Чтобы убрать её, удалите сообщение для всех: в личном чате — в любое время, в группе и канале — в течение 48 часов после отправки, позже это может сделать администратор чата или мы по запросу на justapp4u@gmail.com.

Данные о звонках: факт, время, длительность и участники звонка, технические параметры соединения. Содержимое аудио- и видеозвонков мы не записываем и не храним.

Технические данные: IP-адрес, тип и версия приложения, модель устройства и операционная система, идентификатор сессии, время входов и выходов, токены push-уведомлений, приблизительная страна по IP.

Часовой пояс устройства (например, «Europe/Moscow»): по нему несрочные уведомления не приходят ночью, с 22:00 до 08:00 по вашему времени, а время событий показывается верно.

Идентификатор установки приложения: случайное значение, которое приложение создаёт само при установке. На сервере хранится только его необратимый хеш с секретным ключом (HMAC), само значение мы не храним. Зачем он нужен — в разделе 2.

Данные об использовании: активность в чатах и ленте, интересы и подписки, скрытые авторы и темы, история поиска внутри приложения, показы и переходы по рекламе, достижения и статистика.

Сохранённые поиски «Ищу»: слова запроса, категория или предмет игры, режим уведомлений и найденные по поиску объявления. Поиски видите только вы.

Паспорт доверия: показатели, которые мы рассчитываем по истории ваших обменов: срок пользования Сервисом (интервалом, без точной даты), подтверждена ли почта, число завершённых обменов с несвязанными пользователями, как часто сделки срывались по вашей стороне (категорией), обычная скорость ответа на предложения и рейтинг. Переписка для них не анализируется. Если вы разрешили показывать паспорт всем, в журнале согласий хранятся факт согласия или его отзыва, время, редакция текста и IP-адрес.

Фото передачи: до 4 фотографий и короткая записка, которые сторона сделки прикладывает к отметке «Передано». Метаданные снимка — координаты съёмки (GPS), модель камеры, время — удаляются при загрузке. Фото видят только стороны сделки и администратор, который рассматривает спор по ней.

Помощник по тексту, перевод и пересказ: текст, который вы отправляете помощнику (исправить, сделать вежливее, сократить, перевести, составить описание объявления, пересказать), переводы сообщений и главы пересказа пропущенного в чатах. Их обрабатывает языковая модель на наших собственных серверах. Сторонним сервисам, в том числе сервисам искусственного интеллекта, текст не передаётся. Ответ помощника — черновик: он показывается только вам и не сохраняется, пока вы сами его не отправите. Перевод сообщения хранится зашифрованным рядом с сообщением, доступен тем, кто может прочитать само сообщение, и удаляется вместе с ним или при его правке. Глава пересказа хранится зашифрованной 7 дней. В личных чатах пересказа нет, в закрытых группах и каналах он работает, только если включён администратором.

Календарь и «Встречи»: события и встречи, которые вы создаёте или на которые вас пригласили, ответы, заявки, напоминания, анкета «Встреч», отметка «Мне есть 18», настройки видимости и журнал выдачи адреса. Подробно — в разделе 14.

Игровые данные Pixel Garden: прогресс, грядки и растения, инвентарь, баланс внутренней валюты, история операций.

Данные модерации: жалобы, которые вы подаёте или которые подают на вас, а также решения по ним.

2. Зачем мы их обрабатываем и на каком основании

• Предоставление Сервиса — регистрация, вход, лента объявлений, переписка, звонки, игра. Основание: исполнение договора (Пользовательского соглашения) и ваше согласие.
• Проведение обменов — публикация объявлений, подбор объявлений по городу, приём предложений, условное удержание внутренней валюты и расчёт комиссии, подтверждение и автоматическая отмена сделок. Основание: исполнение договора.
• Репутация участников — приём отзывов, расчёт и показ рейтинга, выявление накрутки. Без публичной репутации обмен между незнакомыми людьми не работает. Основание: исполнение договора и законный интерес.
• Рассмотрение споров — обсуждение с участием обеих сторон и Администрации, решения по замороженной валюте, объявлениям и отзывам. Основание: законный интерес и исполнение договора.
• Безопасность — защита от взлома, спама, мошенничества, обхода блокировок, расследование инцидентов, письма о входе в аккаунт и смене пароля. Основание: законный интерес и требования закона.
• Модерация — рассмотрение жалоб, ограничение противоправного контента и объявлений с запрещённым предметом обмена. Основание: законный интерес и требования закона.
• Расшифровка голосовых сообщений — по нажатию участника чата мы преобразуем речь из голосового сообщения или видеокружка в текст и сохраняем его для участников этого чата. Без нажатия расшифровка не выполняется, автоматически мы речь не распознаём. Основание: ваше согласие, выраженное действием, и исполнение договора.
• Помощник по тексту, перевод и пересказ — по вашему нажатию языковая модель на нашем сервере исправляет, переписывает или переводит текст, а также пересказывает пропущенное в чате. Автоматически, без нажатия, ни перевод, ни пересказ не выполняются. Основание: ваше согласие, выраженное действием, и исполнение договора.
• Геопозиция в чате — показать участникам чата точку или трансляцию, которую вы отправили. Без вашего нажатия геопозиция не запрашивается, а для ленты, рекламы и рекомендаций не используется. Основание: ваше согласие, выраженное действием (отправка точки или запуск трансляции), и исполнение договора.
• Сохранённые поиски — сообщать вам о новых объявлениях, которые подходят под ваш запрос «Ищу». Для рекламы и продвижения поиски не используются и продавцам не показываются. Основание: исполнение договора.
• Паспорт доверия — помочь второй стороне оценить надёжность до обмена. Основание: законный интерес — для показа стороне вашего предложения или сделки; ваше отдельное согласие — для показа всем пользователям.
• Календарь и «Встречи» — хранить ваши события и напоминания, приглашать участников, показывать ленту встреч, выдавать адрес участникам и защищать их. Основание: исполнение договора; для анкеты «Встреч» — ваше согласие (анкету можно пропустить и удалить); для отметки «Мне есть 18», журнала выдачи адреса и проверки жалоб — законный интерес: безопасность участников.
• Уведомления — push и электронные письма о событиях в Сервисе. Основание: исполнение договора и согласие; уведомления можно отключить в настройках. Несрочные уведомления мы откладываем до утра по вашему часовому поясу.
• Защита от накрутки — выявлять несколько учётных записей одного человека по общей установке приложения или общему IP-адресу. Такая связь только лишает наград за задания и баллов, а сделка между связанными учётными записями не засчитывается в паспорт доверия; блокировок и отрицательных отметок по этому признаку нет. Основание: законный интерес.
• Улучшение Сервиса — обезличенная статистика, диагностика ошибок, измерение производительности. Основание: законный интерес.
• Реклама — показ продвигаемых каналов, профилей и объявлений, ограничение частоты показов, подсчёт эффективности. Рекламный профиль на вас не строится: подробности в разделе 5. Основание: законный интерес.
• Исполнение требований закона — ответы на законные запросы уполномоченных органов, хранение данных в предусмотренные законом сроки. Основание: требование закона.

3. Город, отзывы и рейтинг — что видно другим

Обмен вещами предполагает, что вещь везут руками, поэтому город — главный фильтр ленты. Мы храним город, который вы выбрали, и код страны, а также идентификатор города в открытом географическом справочнике GeoNames (лицензия CC BY 4.0) — он нужен, чтобы одинаково понимать названия на разных языках и не путать одноимённые города.

• город вы указываете сами из справочника; для ленты и объявлений геолокация устройства не используется — Сервис запрашивает её только по вашему нажатию «Геопозиция» в чате (см. раздел 1);
• по IP-адресу определяется только приблизительная страна — для языка интерфейса и безопасности входа;
• город виден другим пользователям в ваших объявлениях; он же используется, чтобы показать вам объявления рядом;
• город можно изменить в настройках или не указывать вовсе — тогда лента показывает объявления без географического отбора;
• выбор «где я смотрю сейчас» в шапке ленты хранится только на вашем устройстве и на сервер не передаётся.

Публичны также ваш рейтинг, количество завершённых обменов и тексты отзывов о вас: они видны всем, кто открывает ваш профиль или ваше объявление. Это условие работы площадки — оценить незнакомого человека иначе не по чему. Оставленный вами отзыв виден как отзыв от вашего имени.

История обменов в целом не публична: другие пользователи видят агрегированные показатели (рейтинг, число сделок) и отзывы, но не перечень ваших сделок и не переписку по ним.

Паспорт доверия по умолчанию видите вы и вторая сторона вашего действующего предложения или сделки. Всем пользователям Сервиса он показывается, только если вы включили это в Настройки → Аккаунт → Приватность. Это отдельное согласие на распространение данных: мы записываем его в журнал согласий, а после отзыва сразу прекращаем показ. Неавторизованным посетителям паспорт не показывается. Связь учётных записей по общему IP-адресу или общей установке приложения ошибается — например, когда много людей выходят в интернет через один адрес оператора, — поэтому она только исключает сделку из подсчёта и никогда не создаёт отрицательной отметки.

4. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Передача возможна только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• Другим пользователям — в том объёме, который определяете вы сами: получателям сообщений, участникам чатов, подписчикам каналов, посетителям профиля, а также всем, кто видит ваше объявление, ваш город, рейтинг и отзывы о вас.
• Второй стороне обмена и Администрации — в рамках обсуждения спора: обжалуемый пользователь видит претензию и может ответить на неё.
• Apple (APNs) и Google (FCM) — только для доставки push-уведомлений на ваше устройство: техническому токену устройства сопоставляется текст уведомления. Отключается в настройках уведомлений. Тем же путём сервер обновляет у автора трансляции плашку на экране блокировки: оставшийся срок и число смотрящих, без координат.
• Cloudflare — сервис Turnstile, защита формы входа и регистрации от автоматизированных атак: обрабатывает IP-адрес и технические характеристики браузера.
• Apple (MapKit JS) — только для показа карты под геопозицией в чате. Пока карта на экране — перед отправкой точки и при просмотре геопозиции, — устройство загружает с серверов Apple библиотеку карт и изображение нужного участка карты. Apple получает IP-адрес устройства, технические данные запроса и показываемый участок карты, то есть может узнать, где находится точка. Имени, учётной записи, переписки и сведений о том, кто и в каком чате отправил точку, мы Apple не передаём. Если карта Apple недоступна, вместо неё рисуется схема без подложки, и запросов к Apple нет.
• Google (Google Fonts) — загрузка шрифтов интерфейса Сервиса и игры Pixel Garden. При открытии приложения или сайта устройство запрашивает файлы шрифтов с серверов Google, и Google получает IP-адрес и технические данные запроса (тип браузера, язык, адрес сайта). Учётных данных и содержимого Сервиса Google не получает.
• Сервису карт, который вы выбрали сами, — только когда вы нажимаете «Как добраться» у события или встречи или «Открыть в Картах» у геопозиции в чате. Адрес места или координаты точки передаются в выбранное вами приложение или на сайт: Яндекс Карты, 2ГИС, Apple Карты (на устройствах Apple), Google Карты, а на Android — также в приложение, которое вы выберете в системном меню. Дальше их обрабатывает этот сервис по своим правилам. Кроме адреса или координат, мы ему ничего не передаём и ничего от него не получаем.
• Календарю вашего устройства — только по кнопке «В календарь телефона»: название, время и, если он вам уже виден, адрес события. Доступ к календарю устройства мы не запрашиваем и его содержимое не читаем.
• Провайдеру хостинга и связи — размещение серверов и передача трафика.
• Уполномоченным государственным органам — при получении законного и надлежаще оформленного запроса.

Справочник городов GeoNames загружен на наши серверы заранее: поиск города идёт по нашей базе, ваши запросы во внешние сервисы не уходят.

Файлы и медиа хранятся в нашем собственном объектном хранилище на арендуемых нами серверах, электронная почта отправляется с нашего почтового сервера. Сторонние аналитические и рекламные SDK в приложении не используются.

Распознавание речи, помощник по тексту, перевод и пересказ работают на наших серверах. Ни сообщения, ни черновики, ни расшифровки сторонним сервисам искусственного интеллекта не передаются.

Виджеты сада и таймер на экране блокировки получают данные только от приложения на том же устройстве: время готовности и короткие подписи. На сервер для них ничего не передаётся — см. Cookie и локальные хранилища.

5. Реклама в Сервисе

Реклама в Сервисе — это продвижение внутри самого Сервиса: каналов, профилей и объявлений других пользователей. Рекламные места мы размещаем сами, сторонних рекламных сетей, SDK и пикселей в приложении нет, поэтому рекламодатели не получают доступа к вашим данным и не могут следить за вами за пределами Сервиса.

• Что обозначено как реклама. Каждый рекламный блок помечен словом «Реклама» и отличается от обычных объявлений и публикаций. Если пометки нет — это не реклама.
• Подбора по профилю нет. Мы не строим рекламный профиль и не выбираем, что вам показать, исходя из ваших интересов, возраста, пола, города или переписки. Все видят одну и ту же очередь продвигаемых материалов, упорядоченную рекламодателями.
• Что учитывается. Только две вещи: сколько раз вы уже видели этот материал (чтобы не показывать его снова сверх дневного предела) и подписаны ли вы уже на продвигаемый канал (тогда он вам не показывается). Счётчик показов хранится на сервере и привязан к учётной записи.
• Что видит рекламодатель. Только обезличенную статистику: сколько раз блок показан, сколько было переходов. Ни ваших данных, ни списка тех, кому реклама была показана, он не получает.
• Личное остаётся личным. Содержимое сообщений, звонков и файлов для рекламы не используется — никогда.

Если мы когда-нибудь введём подбор рекламы по интересам, мы обновим этот раздел до его запуска, отдельно уведомим вас и дадим возможность отказаться. Полностью отключить показ рекламы в бесплатной версии Сервиса нельзя.

6. Как мы защищаем данные

• весь трафик между приложением и серверами передаётся по HTTPS/WSS (TLS);
• пароли хранятся только в виде необратимого хеша (bcrypt);
• содержимое сообщений хранится в базе в зашифрованном виде;
• доступ к серверам ограничен и защищён отдельными ключами, действия администраторов журналируются;
• критичные действия (смена пароля, вход с нового устройства) сопровождаются уведомлением на почту, доступна двухфакторная аутентификация.

7. Сроки хранения

• данные учётной записи и контент — пока существует учётная запись;
• объявления — пока они опубликованы; после снятия или завершения обмена карточка остаётся у участников сделки в истории обменов;
• история завершённых обменов, отзывы и рейтинг — бессрочно, поскольку на них опирается репутация второй стороны; после удаления учётной записи они обезличиваются;
• после запроса на удаление учётной записи — 14 дней отсрочки (можно передумать), затем данные удаляются или обезличиваются в порядке, описанном на странице Удаление аккаунта и данных; из резервных копий они исчезают в течение 30 дней. Если на момент удаления есть незакрытая сделка, спор или жалоба, данные хранятся до их разрешения;
• технические журналы (логи) — до 12 месяцев;
• журнал входов в учётную запись (время и способ входа, IP-адрес, тип устройства и приложения) — 180 дней: по нему мы защищаем учётные записи от взлома и выявляем злоупотребления — мошенничество, обход блокировок, накрутку;
• связь учётной записи с установкой приложения (хеш идентификатора установки) — 180 дней после последнего входа с этой установки;
• сохранённый поиск — 90 дней с момента сохранения или продления, затем он перестаёт работать и удаляется в течение 30 дней; найденные по нему объявления — 30 дней;
• фото передачи — 90 дней, а если по сделке идёт спор или открыта жалоба — до их разрешения; записка к отметке «Передано» хранится в истории шагов сделки, как и сама сделка;
• перевод сообщения — пока существует само сообщение; глава пересказа — 7 дней;
• геопозиция в чате — последняя отправленная точка или последняя позиция трансляции хранится, пока сообщение с ней не удалено для всех; после удаления координаты стираются с сервера в течение часа;
• паспорт доверия пересчитывается и хранится, пока существует учётная запись; журнал согласий — столько же;
• календарь и «Встречи»: точный адрес места и ссылка на онлайн-встречу — 30 дней после окончания события, затем стираются; журнал выдачи адреса — 12 месяцев; прошедшие события и встречи — 12 месяцев, отменённые — 30 дней; сработавшие напоминания и отклонённые приглашения в календаре — 30 дней; отметки «просмотрено» в ленте встреч — 30 дней; анкета «Встреч» — пока вы её не сбросите;
• данные, которые мы обязаны хранить по закону, — в течение установленных законом сроков;
• записи о модерации и блокировках — до 3 лет, чтобы исключить обход ограничений.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших персональных данных, уточнить их, потребовать блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

Большинство действий доступно прямо в приложении: изменить данные профиля и город — в настройках, снять объявление — в разделе своих обменов, удалить контент — в интерфейсе соответствующего раздела, удалить учётную запись — в настройках аккаунта.

Остальные запросы направляйте на justapp4u@gmail.com с адреса, указанного в учётной записи. Ответ — в течение 30 дней. Мы можем попросить подтвердить личность, чтобы не выдать данные постороннему.

Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и, как правило, невозможность дальнейшего использования Сервиса, поскольку без обработки данных он технически не работает.

9. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы не собираем данные таких пользователей осознанно. Если вы законный представитель и полагаете, что ребёнок зарегистрировался без вашего согласия, напишите на justapp4u@gmail.com — мы заблокируем учётную запись и удалим данные.

Меры по защите несовершеннолетних от эксплуатации описаны в документе Стандарты защиты детей.

Раздел «Встречи» доступен только с 18 лет — см. раздел 14.

10. Cookie и локальные хранилища

Мы используем cookie и локальные хранилища браузера/приложения, в том числе для сохранения сессии и выбранного города ленты. Подробности — в Политике использования cookie.

11. Место обработки и трансграничная передача

Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Оператор — физическое лицо, проживающее в США, и получает доступ к данным оттуда. Это трансграничная передача, о которой вы уведомлены настоящей Политикой; иных получателей данных в США у нас нет.

Кроме того, трансграничная передача возможна в объёме, необходимом для доставки push-уведомлений (Apple, Google), загрузки шрифтов (Google), показа карты под геопозицией в чате (Apple) и защиты от автоматизированных атак (Cloudflare), при использовании Сервиса из-за рубежа, а также когда вы сами открываете адрес события или геопозицию в зарубежном сервисе карт (см. раздел 4).

12. Дополнительно для пользователей из ЕЭЗ и Великобритании

Контролёром данных выступает Sharapudin Sharapudinov. Правовые основания обработки — ст. 6(1) GDPR: исполнение договора (b), согласие (a), законный интерес (f), исполнение обязанности по закону (c).

Вам принадлежат права на доступ (ст. 15), исправление (16), удаление (17), ограничение обработки (18), переносимость данных (20) и возражение против обработки (21), включая возражение против профилирования. Для реализации напишите на justapp4u@gmail.com.

Право на удаление ограничено там, где данные нужны для защиты прав другой стороны обмена: сведения о завершённых сделках, отзывы и рейтинг сохраняются в обезличенном виде (ст. 17(3) GDPR).

Вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных страны вашего проживания.

Передача данных за пределы ЕЭЗ (на наши серверы) осуществляется на основании вашего согласия и необходимости исполнения договора с вами (ст. 49 GDPR).

13. Дополнительно для пользователей из США

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для перекрёстной контекстной рекламы — ни за деньги, ни за иное встречное предоставление. Соответственно, отдельная ссылка «Do Not Sell or Share My Personal Information» нам не требуется: продавать нечего и некому.

Жители Калифорнии вправе (CCPA/CPRA): узнать, какие категории данных о них собраны, откуда получены, для чего используются и кому раскрыты; получить копию своих данных; потребовать их исправления или удаления; ограничить использование чувствительных данных. Мы не применяем к пользователям дискриминацию за реализацию этих прав: цена и объём функций не меняются.

Категории собираемых данных в терминах CCPA: идентификаторы (адрес электронной почты, имя пользователя, IP-адрес, идентификатор устройства), сведения о клиенте (город), коммерческая информация (история обменов и предложений), сведения об использовании сети (действия в Сервисе, сохранённые поиски), геолокация — приблизительная (город, часовой пояс) и точная (только геопозиция, которую вы сами отправили в чат), аудио- и визуальная информация (загруженные вами фотографии, голосовые сообщения, звонки), сведения о возрасте (отметка «Мне есть 18»), выводы о предпочтениях (интересы для ленты, анкета «Встреч»). Источник — вы сами и ваше устройство. Цели и получатели — в разделах 2 и 4.

Чувствительные данные (в понимании CPRA) мы собираем только в объёме учётных данных для входа и точной геолокации, которую вы сами отправляете в чат, и используем их исключительно для предоставления Сервиса (вход, показ геопозиции участникам чата) и его безопасности — то есть в пределах, при которых право на ограничение их использования не возникает.

Запрос можно направить на justapp4u@gmail.com с адреса, указанного в учётной записи, либо выполнить самостоятельно в приложении (см. раздел 8). Ответ — в течение 45 дней; при необходимости срок продлевается ещё на 45 дней с уведомлением. Запрос может подать уполномоченный представитель, приложив доверенность.

Do Not Track и Global Privacy Control. Единого стандарта обработки сигнала Do Not Track не сложилось, и мы на него не реагируем, поскольку не отслеживаем вас на сторонних сайтах в принципе. Сигнал Global Privacy Control мы учитываем как отказ от продажи и передачи данных — но такой передачи у нас и без того нет.

Жители других штатов с законами о приватности (Вирджиния, Колорадо, Коннектикут, Юта, Техас и другие) пользуются аналогичными правами: доступ, исправление, удаление, копия данных и отказ от профилирования для рекламы. Порядок обращения тот же.

14. Календарь и «Встречи»

Календарь собирает ваши договорённости: созвоны, встречи групп, передачу вещи по обмену. «Встречи» — раздел для совместных занятий с другими пользователями онлайн и офлайн: поработать вместе, сыграть в настольные игры, попрактиковать язык, погулять. Знакомств в разделе нет: карточка описывает встречу, а не человека, фильтров по полу и внешности нет. Денег во «Встречах» тоже нет: ни билетов, ни взносов, ни наград.

Что мы храним

• событие или встречу: название, описание, обложку, время и часовой пояс, формат (онлайн или офлайн), город, район и ориентир, точный адрес места или ссылку на онлайн-встречу, вид места, число мест и правила участия;
• участие: приглашения, ответы «Иду / Возможно / Не пойду», заявки и лист ожидания, ваш ответ на вопрос организатора, если такой вопрос есть, ваши напоминания;
• вопросы к встрече и ответы на них, отметки «Сохранить» и «Не интересно», скрытых вами организаторов, просмотренные карточки;
• анкету «Встреч» — пять вопросов с готовыми ответами: чем заняться, формат, удобное время, размер компании, языки;
• отметку «Мне есть 18» и время, когда она поставлена;
• журнал выдачи адреса: кому и когда показан точный адрес места, в том числе при отправке плана близкому и при проверке модератором;
• ответ на вопрос «Всё в порядке?» после начала встречи и подписку «Сообщить, когда в моём городе появится встреча» с выбранным городом;
• настройки календаря и «Встреч»: кто может вас приглашать, что показывать в профиле, какие уведомления присылать.

Анкета. Она нужна только для порядка ленты «Встреч» — какие встречи показать первыми. Ответы видите только вы; другим пользователям, организаторам и рекламодателям они не показываются. Чувствительных тем в анкете нет: ни политики, ни религии, ни здоровья, ни финансов, ни алкоголя. Анкету можно пропустить, а заполненную — сбросить в Настройки → Встречи, и ответы удалятся.

Возраст. «Встречи» доступны с 18 лет. Мы просим только отметку «Мне есть 18» и не запрашиваем ради неё дату рождения. Если дата рождения уже указана в профиле и по ней вам меньше 18, раздел недоступен.

Место и местоположение

• Для «Встреч» геолокация устройства не запрашивается и не используется. Место встречи — это то, что указано организатором; «Рядом» в ленте означает ваш город из профиля или выбранный в ленте. Геопозицию, которую вы сами отправили в чат встречи, видят участники этого чата — как в любом другом чате (см. раздел 1).
• До одобрения заявки видны только город, район и ближайшее метро или ориентир. Точный адрес хранится отдельно от остальных данных встречи и показывается только участникам: в календаре — тем, кого пригласили лично; во «Встречах» — после одобрения заявки, а по выбору организатора — не раньше чем за заданное число часов до начала. Членство в открытом чате адреса не даёт.
• Каждый показ точного адреса записывается в журнал. Точного адреса нет в ленте, карточке встречи, уведомлениях, ссылке на встречу, профиле и копии данных, которую приложение хранит на устройстве для работы без сети.
• Если на офлайн-встречу записаны только двое, участник видит об этом предупреждение заранее.

Кто что видит

• Карточку опубликованной встречи — организатора (имя, изображение профиля, с какого времени в JustMess, число обменов и проведённых встреч), город, район или ориентир, время, занятие и число участников — видят пользователи раздела «Встречи», а по ссылке на встречу — и неавторизованные посетители в сокращённом виде.
• Заявку организатор видит без вашей фотографии: инициалы и сведения о вас в JustMess.
• Список участников видят только организатор и одобренные участники, и только если список открыт; себя из него можно скрыть.
• После одобрения вы попадаете в закрытый чат встречи. Ссылок-приглашений у такого чата нет, а через 7 дней после встречи он остаётся только для чтения.
• Ваш календарь целиком другим пользователям не виден. В профиле встречи и события показываются только по вашему выбору: отдельно те, что вы организуете, и ваше участие в чужих; для каждого варианта — никому, контактам или всем, по умолчанию — никому. Для отдельной встречи или события выбор можно изменить. Точный адрес в профиле не показывается никогда — только город и район.
• Приглашения от людей не из ваших контактов попадают в «Запросы». Кто может вас приглашать, вы выбираете в настройках календаря.

Безопасность

• Пожаловаться на событие, встречу, вопрос, ответ или участника и заблокировать человека можно одним действием. Жалоба не снимает встречу автоматически. Жалоба участника на угрозу безопасности или на безопасность детей, а также жалобы нескольких разных людей ставят встречу на проверку: пока модератор не решит, новые участники адреса не получают. Модератор видит жалобу и при необходимости точный адрес; его просмотр тоже записывается в журнал.
• Тексты встреч и событий, адресованные людям не из ваших контактов, проходят автоматическую проверку на запрещённое содержимое и на адрес, вписанный в название или описание.
• «Поделиться планом с близким» готовит обычное сообщение со временем и адресом. Отправляете его вы сами и сами выбираете получателя; мы отмечаем в журнале выдачи адреса только сам факт.
• «Всё в порядке?» — уведомление примерно через 45 минут после начала офлайн-встречи. Отвечать не обязательно. «Нужна помощь» открывает звонок на номер 112 с вашего телефона, жалобу и отправку плана. Сами мы никуда не звоним, и без вашего нажатия ничего не отправляется.

Как адрес передаётся в приложение карт и в календарь телефона — в разделе 4; сроки хранения — в разделе 7.

15. Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://justmess.chat/privacy. О существенных изменениях мы уведомим внутри Сервиса или по электронной почте не менее чем за 7 дней.

Редакция от 2026-10-25.