Стандарты защиты детей

Мы придерживаемся принципа абсолютной нетерпимости к материалам и поведению, связанным с сексуальной эксплуатацией детей и насилием над ними (child sexual abuse and exploitation, CSAE). Документ описывает наши стандарты и опубликован в соответствии с политикой Google Play «Стандарты безопасности детей» и аналогичными требованиями.

1. Что запрещено безусловно

• материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних (CSAM) в любом виде — изображения, видео, рисунки, тексты, в том числе созданные искусственным интеллектом;
• груминг — установление доверительного контакта с ребёнком для последующей сексуализации;
• сексуализированные комментарии, предложения и переписка с несовершеннолетними;
• секс-вымогательство (sextortion), в том числе с использованием реальных или сгенерированных материалов;
• торговля людьми, реклама и организация сексуальных услуг с участием несовершеннолетних;
• объявления об обмене, предметом или поводом которых является контакт с ребёнком, а также использование обмена как предлога для встречи с несовершеннолетним;
• обмен ссылками и контактами, ведущими к перечисленным материалам, а также использование Сервиса для координации такой деятельности.

2. Возрастные ограничения

Минимальный возраст пользователя — 13 лет; в ряде стран он выше (см. Пользовательское соглашение). Учётные записи, владельцы которых, по нашим данным, младше допустимого возраста, блокируются.

Обмен предполагает встречу с незнакомым человеком, поэтому несовершеннолетним мы рекомендуем совершать её только со взрослым сопровождающим и в людном месте, а взрослым — не назначать встречи с несовершеннолетним наедине.

3. Как сообщить о нарушении

В приложении — «Пожаловаться» в меню сообщения, профиля, канала, объявления или отзыва; при выборе категории укажите «Безопасность детей» — такие жалобы обрабатываются в приоритетном порядке.

По электронной почте — justapp4u@gmail.com с пометкой «CSAE». Указывайте ссылку на материал или имя пользователя; сами материалы пересылать не нужно.

Правоохранительные органы могут направлять запросы на тот же адрес; мы отвечаем на законные и надлежаще оформленные запросы в приоритетном порядке.

4. Что мы делаем по такому сигналу

1. Немедленно ограничиваем доступ к материалу и передаём жалобу модератору, ответственному за безопасность детей.
2. Удаляем материал и бессрочно блокируем учётную запись нарушителя, а также связанные с ней учётные записи.
3. Сохраняем сведения, необходимые для расследования, в защищённом виде и в объёме, разрешённом законом.
4. Передаём информацию в уполномоченные органы в соответствии с законодательством.
5. Проверяем, не пострадали ли другие пользователи, и принимаем дополнительные меры.

5. Ответственный контакт

Вопросы по этим стандартам, а также обращения от правоохранительных органов и организаций по защите детей: justapp4u@gmail.com.

Мы регулярно пересматриваем стандарты и обновляем меры защиты.

Редакция от 2026-09-09.