Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение — публичная оферта Sharapudin Sharapudinov (далее «мы», «Администрация»), адресованная любому лицу, желающему использовать площадку обменов JustMess, встроенный в неё мессенджер и игру Pixel Garden (далее вместе — «Сервис»).

JustMess — это место, где люди находят друг друга, чтобы обменяться вещами: один пользователь размещает объявление «что отдаю ⇄ что хочу», другой предлагает свой вариант, и дальше они договариваются между собой. Мессенджер и звонки нужны, чтобы договориться и посмотреть репутацию собеседника, игра Pixel Garden — чтобы менять ещё и внутриигровые предметы.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали Соглашение и согласны с ним. Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом — не регистрируйтесь и не используйте Сервис.

1. Термины

• Сервис — площадка обменов JustMess (веб-версия, мобильные и настольные приложения) вместе со встроенным мессенджером и игрой Pixel Garden.
• Пользователь — лицо, зарегистрировавшее учётную запись.
• Объявление — размещённое пользователем предложение обмена: что он готов отдать и что хочет получить взамен.
• Предложение — отклик другого пользователя на объявление, в том числе встречный вариант обмена.
• Обмен (сделка) — согласованный сторонами обмен по объявлению, подтверждаемый в Сервисе обеими сторонами.
• Условное удержание (эскроу) — временная заморозка внутренней валюты участников на время сделки.
• Контент — любые материалы, которые пользователь создаёт, загружает или передаёт через Сервис: объявления и их фотографии, сообщения, файлы, изображения, видео, голосовые записи, истории, записи на стене профиля, комментарии, отзывы, имя профиля и описание.
• Внутренняя валюта — учётные единицы JUST и Roots, а также виртуальные предметы, существующие только внутри Сервиса.

2. Возраст

Пользоваться Сервисом можно с 13 лет.

• если вам меньше 14 лет и вы находитесь в России — регистрация допускается только с согласия родителя или иного законного представителя, который принимает это Соглашение за вас;
• если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Великобритании и вам меньше 16 лет (или меньше возраста цифрового согласия, установленного законом вашей страны) — также требуется согласие законного представителя;
• если местный закон устанавливает более высокий минимальный возраст — применяется он.

Регистрируясь, вы подтверждаете, что достигли необходимого возраста либо получили согласие законного представителя. Если мы узнаем, что учётной записью пользуется человек младше допустимого возраста без такого согласия, мы вправе заблокировать её и удалить данные.

Обмен вещами предполагает встречу с незнакомым человеком. Несовершеннолетним мы настоятельно рекомендуем совершать такие встречи только со взрослым сопровождающим и в людном месте.

3. Учётная запись

Для регистрации нужны адрес электронной почты, имя пользователя и пароль. Вы обязуетесь указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

• вы отвечаете за сохранность пароля и за все действия, совершённые под вашей учётной записью;
• нельзя передавать доступ к учётной записи третьим лицам и регистрировать учётные записи автоматически;
• нельзя выдавать себя за другого человека или организацию, в том числе в имени, аватаре и описании профиля;
• нельзя заводить дополнительные учётные записи, чтобы обойти блокировку, повлиять на свой рейтинг или создать видимость чужих отзывов;
• при подозрении на компрометацию немедленно смените пароль и завершите чужие сессии в настройках, а при необходимости напишите на justapp4u@gmail.com.

Город указывается вами самостоятельно из справочника городов — он нужен, чтобы показывать объявления рядом с вами. Город можно изменить или не указывать вовсе; в последнем случае лента показывает объявления без географического отбора.

Мы можем потребовать подтверждения адреса электронной почты и применять защиту от автоматических регистраций (капчу).

4. Наша роль: мы не сторона сделки

Мы предоставляем площадку — место встречи и инструменты для неё: ленту объявлений с отбором по городу, поиск, переписку и звонки, условное удержание внутренней валюты, отзывы, рейтинг и порядок рассмотрения спора.

Договор об обмене заключается между пользователями напрямую. Мы в нём не участвуем ни как продавец, ни как покупатель, ни как посредник, ни как комиссионер, ни как перевозчик.

• мы не владеем вещами, которые вы обмениваете, не храним их, не осматриваем и не перевозим;
• мы не проверяем заранее предмет обмена и не подтверждаем его подлинность, качество, комплектность, исправность, происхождение и то, что его оборот разрешён законом;
• мы не проверяем личность пользователей и не подтверждаем достоверность сведений, которые они о себе сообщают;
• мы не гарантируем, что обмен состоится, что вторая сторона придёт на встречу и что переданная вещь окажется такой, как описана.

Мы реагируем на обоснованные жалобы и разбираем споры инструментами площадки (раздел 8), но не заменяем собой суд, правоохранительные органы и экспертизу.

5. Объявления и обмены

Обмен проходит так:

1. Пользователь публикует объявление: что отдаёт, что хочет получить, фотографии, категорию и город.
2. Другой пользователь отправляет предложение — свою вещь, внутреннюю валюту JUST или и то и другое.
3. Автор объявления принимает одно из предложений; после этого возникает сделка, а объявление становится зарезервированным.
4. Стороны договариваются в переписке и передают вещи друг другу.
5. Каждая сторона подтверждает обмен в Сервисе. После подтверждения обеими сторонами сделка считается завершённой, и участники могут оставить друг другу отзыв.

Условное удержание (эскроу). Если в обмене участвует внутренняя валюта JUST, она замораживается на счёте отдающей стороны в момент публикации объявления или подачи предложения и списывается в пользу получателя только после подтверждения обмена обеими сторонами. При отклонении, отзыве предложения или отмене сделки замороженные единицы возвращаются владельцу.

Комиссия площадки. С обменов, в которых участвует JUST, мы удерживаем комиссию. Текущая ставка — 5 % от передаваемой суммы; она всегда показывается в интерфейсе до того, как вы подтвердите действие, и фиксируется в момент заморозки — последующее изменение ставки на уже начатую сделку не влияет. Комиссию оплачивает отдающая сторона: получатель получает сумму без неё. Мы вправе изменить размер комиссии на будущее, показав новое значение в интерфейсе. Комиссия удерживается во внутренней валюте и не является платежом в денежном смысле.

Срок сделки. Если сделка не подтверждена обеими сторонами в установленный срок (по умолчанию — 7 дней), она автоматически отменяется: замороженные единицы возвращаются владельцам, объявление снимается с публикации.

Передача вещи. Время, место, способ передачи и, если он нужен, транспорт стороны определяют сами. Мы не участвуем в передаче, не отвечаем за неё и не возмещаем расходы на неё.

Мы вправе снять объявление с публикации, отклонить предложение или отменить сделку, если объявление нарушает закон, это Соглашение или Правила сообщества — в том числе перечень запрещённого к обмену.

6. Ответственность за предмет обмена

Размещая объявление или отправляя предложение, вы подтверждаете, что:

• вещь принадлежит вам либо вы иным образом вправе ей распорядиться;
• вещь не краденая, не находится в залоге, под арестом или иным обременением, её идентификационные обозначения не изменены;
• оборот вещи не запрещён и не ограничен законодательством Российской Федерации, а если вы находитесь в другой стране — также законодательством этой страны;
• описание, фотографии и указанное состояние соответствуют действительности, включая известные вам дефекты, некомплектность и следы ремонта;
• передача вещи не нарушает прав третьих лиц, в том числе прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Перечень того, что запрещено выставлять на обмен, приведён в Правилах сообщества отдельным разделом и является частью настоящего Соглашения. Перечень не заменяет закон: если оборот вещи ограничен, а в перечне она прямо не названа, ограничение всё равно действует.

Мы не даём юридических консультаций и не оцениваем законность конкретной сделки. Если вы сомневаетесь, можно ли обменивать вещь, — не выставляйте её.

Обязанности, которые могут возникнуть у вас перед государством в связи с обменом, вы исполняете самостоятельно.

Нарушение этого раздела — основание снять объявление, отменить сделку и ограничить или заблокировать учётную запись.

7. Отзывы и рейтинг

После завершённого обмена его участники могут оценить друг друга по шкале от 1 до 5 и оставить текстовый отзыв. Из оценок складывается публичный рейтинг пользователя, который виден в его профиле и в карточке объявления.

• оставить отзыв может только участник завершённой сделки — и только о втором её участнике;
• на одного и того же человека действует один отзыв: повторный отзыв заменяет предыдущий, а не добавляется к нему;
• отзыв — это личное оценочное мнение автора, за его содержание отвечает автор; мы не проверяем описанные в нём обстоятельства;
• запрещены накрутка рейтинга, обмен отзывами по договорённости, фиктивные сделки ради отзыва, а также требование оставить или удалить отзыв под угрозой;
• мы не удаляем отзыв только потому, что он неприятен адресату, но удаляем отзыв, нарушающий Правила сообщества, и вправе исключить из рейтинга оценки, полученные с нарушением.

8. Споры между пользователями

Спор об обмене — это спор между его сторонами. Мы не являемся ни его стороной, ни арбитром в юридическом смысле, но даём инструменты, чтобы разобраться.

Любой участник может подать жалобу на пользователя, объявление, сделку или отзыв. По жалобе открывается обсуждение, в котором участвуют обе стороны и представитель Администрации: так вторая сторона видит претензию и может ответить на неё.

По итогам мы можем применить только меры площадки: вернуть или выдать замороженную внутреннюю валюту, отменить сделку, снять объявление, удалить отзыв, ограничить или заблокировать учётную запись. Возместить стоимость вещи, взыскать убытки или обязать сторону что-либо передать мы не можем — это компетенция суда.

Обращения рассматриваются в разумный срок, как правило в течение 30 дней. Наше решение не лишает вас права обратиться в суд или в правоохранительные органы; в случаях, когда речь идёт о признаках преступления, обращаться туда следует сразу.

9. Внутренняя валюта и виртуальные предметы

JUST, Roots, игровые предметы, косметика и любые другие внутренние учётные единицы — это функциональность Сервиса, а не деньги, не электронные денежные средства, не ценные бумаги и не криптовалюта.

• они не имеют денежной стоимости, не подлежат обмену на деньги и выводу за пределы Сервиса;
• вы получаете ограниченное, отзывное, непередаваемое право пользоваться ими внутри Сервиса — они не являются вашей собственностью;
• мы вправе изменять их количество, курс начисления, правила получения и расходования, а также аннулировать единицы, полученные с нарушением правил или в результате ошибки, сбоя, эксплуатации уязвимости;
• при блокировке или удалении учётной записи неиспользованные единицы и предметы аннулируются без компенсации.

Использовать Сервис для расчётов реальными деньгами запрещено: попытки договориться о переводе денег за вещь в обход площадки — нарушение Правил сообщества и повод для блокировки. Предоплата за пределами механизма условного удержания — самый частый сценарий обмана, и защитить вас в нём мы не сможем.

10. Мессенджер, каналы и ваш контент

В состав Сервиса входят личные и групповые чаты, каналы, аудио- и видеозвонки, истории, записи на стене профиля и заметки. Они существуют для того, чтобы участники обмена могли договориться и составить представление друг о друге, но подчиняются тем же правилам, что и остальной Сервис.

Права на созданный вами контент остаются у вас. Мы не претендуем на владение им.

Чтобы Сервис технически мог работать, вы предоставляете нам безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, воспроизведение, обработку и передачу вашего контента — исключительно в объёме, необходимом для доставки его получателям, показа его вам и работы функций Сервиса (например, создание превью, транскодирование, резервное копирование). Лицензия действует, пока контент находится в Сервисе, и прекращается после его удаления, с учётом технических сроков очистки резервных копий.

Публикуя контент в открытых разделах (объявления, каналы, истории, стена и профиль), вы понимаете, что он становится доступен другим пользователям, а иногда и неавторизованным посетителям, и может быть скопирован ими. Это же относится к городу, рейтингу и отзывам о вас.

Вы отвечаете за свой контент: за наличие прав на него и за соответствие закону и Правилам сообщества.

11. Как нельзя пользоваться Сервисом

Полный перечень запрещённого содержания, поведения и предметов обмена — в Правилах сообщества; они являются неотъемлемой частью Соглашения. Кроме того, запрещается:

• нарушать законодательство и права третьих лиц, включая авторские и смежные права;
• вмешиваться в работу Сервиса: сканировать, нагружать, обходить ограничения скорости, эксплуатировать уязвимости, декомпилировать и модифицировать приложения, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• использовать автоматизированный сбор данных (парсинг, скрейпинг), в том числе выгрузку объявлений и контактов, и создавать неофициальные клиенты, нарушающие работу Сервиса;
• рассылать спам, массово создавать чаты, каналы, объявления и учётные записи;
• применять Сервис для мошенничества, фишинга, распространения вредоносного ПО и обхода блокировок других пользователей.

Если вы нашли уязвимость — сообщите на justapp4u@gmail.com и не используйте её для доступа к чужим данным.

12. Платные функции, оплата и возвраты

Отдельные функции Сервиса могут стать платными. Стоимость, состав и периодичность списаний всегда показываются до подтверждения, и списание происходит только после вашего явного подтверждения. Цены указываются с учётом налогов, если иное прямо не написано рядом с ценой.

Кто принимает платёж. При оплате внутри мобильного приложения продавцом выступает магазин приложений (Apple App Store, Google Play) по собственным правилам, включая его порядок возврата; обращаться за возвратом в этом случае нужно к магазину. При оплате на сайте платёж принимает подключённый нами платёжный посредник — реквизиты карты обрабатывает он, к нам они не попадают, и на такую обработку распространяется его политика конфиденциальности.

Подписки. Подписка продлевается автоматически до отмены. Отменить продление можно в любой момент — в настройках Сервиса или магазина приложений; оплаченный период при этом дорабатывает до конца. Об изменении цены подписки мы уведомляем не менее чем за 30 дней, и вы вправе отказаться от продления до вступления новой цены в силу.

Право отказа для потребителей из ЕС и Великобритании. У вас есть 14 дней на отказ от договора без объяснения причин. Начав пользоваться оплаченной функцией до истечения этого срока, вы соглашаетесь на немедленное предоставление и теряете право отказа в части уже полученного, — в интерфейсе оплаты это подтверждается отдельно.

Возврат в остальных случаях. Если функция не была предоставлена, работала с существенными недостатками или списание произошло ошибочно — напишите на justapp4u@gmail.com с пометкой «Возврат». Мы рассматриваем обращение в течение 30 дней и возвращаем средства тем же способом, которым получили. Внутренняя валюта, начисленные за неё предметы и уже потреблённые разовые функции возврату не подлежат, за исключением случаев, когда это предписано законом.

Налоги. Мы удерживаем и перечисляем налоги там, где обязаны это делать по закону. Налоги, связанные с вашим собственным доходом (в том числе от обменов с другими пользователями), вы уплачиваете самостоятельно: мы не являемся вашим налоговым агентом и не подаём за вас отчётность.

Сервис показывает рекламу — продвигаемые каналы, профили и объявления внутри самого Сервиса. Такие блоки помечены словом «Реклама». Мы не строим на вас рекламный профиль и не передаём рекламодателям ваши данные: им доступна только обезличенная статистика показов и переходов. Подробности — в разделе 5 Политики конфиденциальности.

Комиссия площадки за обмены к платным функциям не относится, взимается во внутренней валюте и описана в разделе 5.

13. Модерация, ограничения и обжалование

Мы вправе без предварительного уведомления удалить контент, снять объявление, ограничить доступ к функциям, временно или бессрочно заблокировать учётную запись, если контент, предмет обмена или поведение нарушают закон, это Соглашение или Правила сообщества, либо создают риск для других пользователей и работы Сервиса.

О принятом ограничении мы сообщаем пользователю и указываем: что именно ограничено, на каком основании, по чьей жалобе или по нашей инициативе, применялись ли автоматизированные средства и как решение обжаловать. Порядок и сроки — в разделе 7 документа Авторские права и жалобы правообладателей.

Решение можно обжаловать в течение 6 месяцев: напишите на justapp4u@gmail.com с адреса, указанного в учётной записи. Жалобу рассматривает человек; ответ — как правило, в течение 30 дней. Если ошибка подтвердится, ограничения снимаются.

Мы не обязаны предварительно проверять весь пользовательский контент и все объявления, но реагируем на обоснованные жалобы. Порядок подачи жалоб на незаконный контент и на нарушение авторских прав — в документе Авторские права и жалобы правообладателей.

14. Права на Сервис

Программный код, дизайн, интерфейсы, графика, звуки, 3D-модели, товарные знаки и иные объекты, входящие в Сервис, принадлежат нам или используются нами на законном основании. Соглашение не передаёт вам никаких прав на них, кроме права пользоваться Сервисом по назначению.

Сервис собран в том числе из компонентов с открытым исходным кодом; их авторы и лицензии перечислены на странице Лицензии открытого ПО. Условия таких лицензий имеют приоритет над этим разделом в части соответствующих компонентов.

Если вы считаете, что в Сервисе размещён материал, нарушающий ваши права, — порядок в документе Авторские права и жалобы правообладателей.

15. Отсутствие гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Мы не гарантируем бесперебойной работы, отсутствия ошибок, сохранности передаваемых сообщений и файлов при сбоях, а также того, что Сервис подойдёт для ваших конкретных целей.

Мы не отвечаем за контент и действия пользователей, за обмены между ними и за их последствия — в том числе за качество, комплектность, происхождение и законность оборота переданных вещей, за неявку на встречу, за отказ передать вещь и за причинённый при этом вред. Мы также не отвечаем за содержание сторонних сайтов, на которые ведут ссылки, и за убытки, возникшие из-за нарушения вами правил безопасности (например, передачи пароля третьим лицам или расчётов в обход площадки).

В максимальной степени, допускаемой применимым правом, наша ответственность ограничена суммой, фактически уплаченной вами за платные функции за 12 месяцев, предшествовавших событию. Ничто в Соглашении не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, и права потребителей, предусмотренные императивными нормами.

Мы вправе приостанавливать работу Сервиса для обслуживания и обновления, стремясь минимизировать неудобства.

16. Прекращение

Вы можете в любой момент прекратить пользование Сервисом и удалить учётную запись — порядок описан на странице Удаление аккаунта и данных. Если на этот момент у вас есть незавершённая сделка или открытый спор, удаление данных откладывается до их разрешения: иначе вторая сторона осталась бы без доказательств.

Мы вправе прекратить предоставление Сервиса или его отдельных функций, уведомив пользователей заранее, если это возможно.

17. Изменение условий

Мы можем изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://justmess.chat/terms с указанием даты. О существенных изменениях мы уведомим внутри Сервиса или по электронной почте не менее чем за 7 дней до вступления их в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если вы не согласны — удалите учётную запись.

18. Экспортные ограничения и санкции

Владелец Сервиса находится в США, поэтому к Сервису применяются экспортное законодательство США и санкционные ограничения, вводимые Управлением по контролю за иностранными активами (OFAC), а также ограничения других стран, применимые к вам.

Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что не находитесь под такими ограничениями и не действуете в интересах лица, включённого в санкционные списки, а также не используете Сервис в целях, запрещённых экспортным законодательством.

Если ограничения окажутся применимы к вам, мы вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису в необходимом объёме. Это не наша оценка вас и не мера ответственности — это исполнение закона, которому подчинён владелец Сервиса.

19. Применимое право и споры с Администрацией

Владелец Сервиса — физическое лицо, проживающее в штате Калифорния, США. К Соглашению применяется право штата Калифорния и федеральное право США без учёта коллизионных норм; споры рассматриваются судами округа Санта-Клара, штат Калифорния.

Этот раздел касается споров с Администрацией. Споры между пользователями по поводу обменов регулируются разделом 8 и правом, применимым к отношениям самих пользователей.

До обращения в суд обязателен претензионный порядок: направьте претензию на justapp4u@gmail.com; срок ответа — 30 календарных дней.

Это не лишает вас прав потребителя по месту жительства. Если вы пользуетесь Сервисом из России, ЕЭЗ, Великобритании или другой страны, императивные нормы законодательства вашей страны продолжают действовать, и вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

20. Реквизиты и контакты

Владелец Сервиса: Sharapudin Sharapudinov (физическое лицо).

Адрес для корреспонденции: 2761 Lavender Terrace, San Jose, CA 95111, USA.

Электронная почта: justapp4u@gmail.com.

Тот же адрес служит адресом агента по приёму уведомлений об авторских правах и единой точкой контакта для пользователей и государственных органов по Регламенту ЕС о цифровых услугах — см. Авторские права и жалобы правообладателей. Язык обращения — русский или английский.

Редакция от 2026-09-09.